Política de privacidad
Vocatus APP · Versión 2026-11-12
Responsable
Vocatus SRL, RNC 131088572, C/ José Horacio Rodríguez, La Vega, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta y de las operaciones realizadas con Vocatus APP. El canal de contacto para privacidad es [email protected].
Información que tratamos
Tratamos el nombre, correo electrónico, teléfono y datos de cuenta que proporcionas; las direcciones guardadas; el contenido y estado de tus pedidos; las referencias de pago necesarias para atenderlos; y el registro de tus consentimientos y solicitudes. También tratamos información técnica necesaria para proteger la app, mantener las sesiones y detectar errores o uso indebido.
Si utilizas Apple o Google, recibimos el identificador de esa cuenta y los datos que autorices compartir. Apple puede proporcionar una dirección de correo privada de retransmisión. El nombre puede recibirse únicamente en la primera autorización. Las credenciales y tokens técnicos se utilizan para comprobar el acceso y mantener la vinculación autorizada.
Finalidades
Utilizamos esta información para crear y proteger tu cuenta, iniciar sesión, gestionar direcciones, calcular y atender pedidos, coordinar entregas o recogidas, prestar soporte, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Conservamos evidencia de las condiciones y consentimientos aceptados. Las comunicaciones comerciales requieren una autorización diferenciada que puedas retirar.
Proveedores y destinatarios
El personal autorizado de Vocatus accede a los datos que necesita para realizar su trabajo. Compartimos la información necesaria con los prestadores que intervienen en alojamiento, seguridad, comunicaciones y entrega. Cloudflare interviene en la API y la protección del registro. Apple o Google intervienen cuando eliges su opción de acceso, conforme a sus propias políticas.
Los servicios tecnológicos pueden tratar información desde otros países. Vocatus limitará la información comunicada a lo necesario para cada finalidad y revisará las condiciones y medidas aplicables de sus proveedores. También podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de la autoridad competente.
Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para proteger cuentas, comunicaciones y operaciones. Conservamos información mientras sea necesaria para gestionar la relación contigo, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Los documentos comerciales o fiscales sujetos a conservación se mantienen durante el plazo que corresponda. Al finalizar esas necesidades, procede la supresión o anonimización conforme al procedimiento aprobado por Vocatus.
Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de tus datos y retirar los consentimientos que hayas concedido, conforme a la legislación aplicable. Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta e indica tu solicitud. Podremos pedir información proporcionada para verificar tu identidad y proteger tus datos.
Para solicitar el cierre de tu cuenta y la supresión de los datos que corresponda, utiliza ese mismo canal. Te informaremos del trámite y de la información que deba conservarse por obligación legal. Retirar un consentimiento se aplica al tratamiento posterior sujeto a ese consentimiento.
Cambios y consultas
La política publicada indicará fecha y versión. Comunicaremos los cambios relevantes y recabaremos el consentimiento que corresponda. Puedes consultar cualquier duda sobre esta política mediante el canal de privacidad.